Правительство продлевает и расширяет эксперимент по приёму обращений граждан в госорганы через портал госуслуг

22 декабря 2021

     Эксперимент по внедрению на базе Единого портала государственных и муниципальных услуг платформы обратной связи с гражданами будет продолжен, а число его участников расширено. Постановление об этом подписал Председатель Правительства Михаил Мишустин.

     Срок пилота продлевается ещё на год - до 30 декабря 2022 года. Кроме того, если раньше в нём участвовали только три ведомства - Министерство здравоохранения, Министерство просвещения и Фонд обязательного медицинского страхования, то теперь к нему смогут подключиться и другие федеральные органы власти, а также Аппарат Правительства России, Центральная избирательная комиссия, Государственная Дума.

     Электронный формат общения с госорганами удобен для людей. Через специальную форму на портале госуслуг, мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе", специальные виджеты, размещённые на сайтах органов власти - участников эксперимента, граждане могут направлять обращения в конкретные ведомства. Статус и результаты рассмотрения отображаются в личном кабинете на едином портале госуслуг.

     Платформа обратной связи формируется в рамках федерального проекта "Цифровое государственное управление" национальной программы "Цифровая экономика". Такой формат взаимодействия граждан и госорганов - элемент "сервисной" модели государства, над созданием которой работает Правительство.

     Подписанным документом внесены изменения в постановление Правительства от 10 ноября 2020 года N 1802.
     
     
     Источник:
     http://government.ru/